Camminare in un negozio che non è ancora stato costruito, ricevere sconti personalizzati sul proprio smartphone nel momento stesso in cui il cliente si trova davanti allo scaffale e trasformare qualsiasi tavolo da bistrot in un menu touchscreen: Il "LAB powered by METRONOM" mostra il futuro di AR e VR nella ristorazione e nella vendita al dettaglio - oggi.
Quanto è rumoroso l'aspirapolvere attualmente in vendita nel catalogo METRO? Gli altri acquirenti sono soddisfatti dell'apparecchio? Sono domande che i clienti si pongono sfogliando le brochure esposte all'ingresso dei negozi all'ingrosso METRO. E alle quali - in prospettiva - ottengono immediatamente una risposta: Basta scannerizzare la pagina del catalogo con il proprio smartphone per ottenere in un attimo viste 3D, video, recensioni e ulteriori informazioni sui prodotti. Al LAB powered by METRONOM di Düsseldorf.
L'applicazione necessaria a questo scopo è ancora un prototipo per il momento. Tuttavia, come le altre applicazioni esposte al Salone dell'Innovazione METRO, dà un'idea della direzione che si sta prendendo. Per circa tre mesi, il LAB del Campus METRO presenta esposizioni su varie tendenze che stanno già plasmando e continueranno a plasmare il commercio all'ingrosso e la ristorazione. Tema attuale: la realtà aumentata e virtuale.
L'app catalogo sviluppata dai nostri colleghi tecnici di METRO in Romania è una delle 6 vetrine. Per potersi calare nei panni di diversi gruppi target, all'ingresso del LAB i visitatori ricevono una scheda con la descrizione di una persona. Con questo ruolo in mente, viene chiesto loro di guardare le varie offerte - ad esempio come dipendente di un negozio MAKRO in Slovacchia o come chef di un ristorante vegano.
Quest'ultimo potrebbe essere interessato all'applicazione "ShoppAR". L'applicazione riconosce le confezioni dei prodotti e visualizza informazioni aggiuntive, come gli allergeni contenuti o se l'intero prodotto, compresa la confezione, è stato prodotto in modo vegano. Pratico: il cliente non deve cercare su Google o negli elenchi dei contenuti, ma deve semplicemente tenere la fotocamera davanti allo scaffale.
Un'altra applicazione sviluppata in Romania è stata progettata per fornire ai clienti esattamente ciò di cui hanno bisogno, con l'aiuto di sconti e suggerimenti personalizzati. Utilizzando i dati del cliente e basandosi sul suo comportamento di acquisto, l'applicazione invia allo smartphone offerte personalizzate, ad esempio per la pasta allo chef di un ristorante italiano o suggerimenti come "Risparmia il 5% acquistando 6 articoli".
Gli interessati possono immergersi completamente in un mondo virtuale in una stazione con gli occhiali VR. Basta collegare lo smartphone e indossare gli occhiali sul naso per trovarsi in un METRO Compact Store in Francia. Dal reparto refrigerazione alla frutta e verdura, si può camminare in un negozio METRO quasi reale. In Francia, ad esempio, METRO ha testato i percorsi pedonali e l'altezza degli scaffali, perché i clienti hanno utilizzato gli strumenti VR per progettare il negozio e incorporare le loro esigenze.
La tecnologia di realtà aumentata di Spacee è allo stesso tempo un espediente divertente e uno strumento utile. Trasforma qualsiasi superficie in un touchscreen, ad esempio i tavoli di un ristorante, utilizzando solo la luce e la proiezione. L'oggetto utilizzato rimane invariato. La superficie diventa un touchscreen grazie alle immagini proiettate; un sensore riconosce l'ombra della mano nei rispettivi punti e attiva, ad esempio, un'ordinazione. Ciò consente ai ristoratori di offrire il self-service, il che significa meno stress per il personale e una consegna più rapida di cibo e bevande agli ospiti. (Inoltre, scorrere e toccare è divertente, come dimostra questo video dimostrativo ).
I colleghi del team di gestione dei partner di METRONOM guidano i visitatori attraverso il LAB powered by METRONOM. L'esposizione è ben accolta: In media si svolgono da 4 a 5 visite al giorno tre volte alla settimana, con aperture supplementari in base alle esigenze. Oltre a tutti i dipendenti di METRO, il LAB è aperto anche agli interessati esterni. Le visite guidate sono gratuite e possono essere prenotate anche con breve preavviso. La mostra sulla realtà aumentata e virtuale durerà fino a metà ottobre. Seguirà il tema della robotica.
Per contattare il team e le visite guidate del LAB powered by METRONOM: nikita.baranov@metronom.com