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Cuota de ingresos de los clientes habituales

Esta traducción ha sido creada a partir del texto original utilizando IA (DeepL).

La cuota de ventas de los clientes que vuelven con regularidad es una cifra clave en relación con las ventas de todos los clientes estratégicos (HoReCa y comerciantes).

¿En qué consiste?

  • ¿Qué es la cuota de ventas de los clientes que vuelven regularmente?
  • Cuota de ventas de METRO de clientes que vuelven con regularidad

La cuota de ventas de los clientes que vuelven con regularidad es una cifra comercial clave en relación con la cuota de ventas de todos los clientes estratégicos. Se trata de clientes de los segmentos HoReCa y Trader. El segmento "Otros" está excluido de la cuota de ventas.

Cuota de ventas de clientes recurrentes en METRO

Este es uno de los indicadores clave de rendimiento que METRO utiliza para evaluar y supervisar el progreso de la estrategia sCore. Los clientes habituales son aquellos que han comprado en METRO durante al menos 44 semanas en el último año.

Otros indicadores clave de rendimiento de la estrategia sCore son la cuota digital de ventas y la disponibilidad de productos.

Los clientes se benefician de la multicanalidad

Ya sea en la tienda mayorista, para entregas o con herramientas digitales: El cliente está en el centro de la estrategia multicanal.

Multicanal

En METRO, la atención se centra en el cliente. Ya sea en el almacén mayorista, con las entregas, en la tienda online o en los servicios digitales. Porque METRO se esfuerza por una cooperación a largo plazo basada en la colaboración.