La digitalización no sólo está cambiando la vida privada de muchas personas, sino que también está teniendo un impacto significativo en su vida laboral cotidiana. El conocimiento desempeña un papel crucial. Pero, ¿cómo está cambiando la forma de adquirir conocimientos en la era digital y qué significa exactamente el aprendizaje digital?
La transformación digital no sólo está cambiando la forma en que adquirimos, impartimos y aplicamos los conocimientos, sino también el marco temporal. Mientras que antes el aprendizaje se relacionaba principalmente con el primer tercio de la vida, hoy hablamos de aprendizaje permanente, activo e interactivo. Internet desempeña un papel clave en este sentido. Aprender cuándo y dónde se quiera es el lema. Incluso las academias de formación internas ya no sólo ofrecen eventos presenciales, sino que se centran cada vez más en el aprendizaje digital.
Pero, ¿cómo es esto y cuál es el estado actual de la técnica? Los formatos digitales utilizados en las empresas son diversos y van desde la realidad virtual y los cursos en línea masivos y abiertos hasta los juegos de aprendizaje. Aunque los empleados se sienten frente a su portátil o PC y accedan individualmente a los contenidos de aprendizaje, la era digital sigue siendo una era social. Mientras la gente intercambia información en privado en blogs, foros o redes sociales, los empresarios ofrecen a sus empleados la oportunidad de dialogar en intranets sociales o en plataformas de aprendizaje. Aquí tienen la oportunidad de aprender de y con los demás. Comentan y reciben comentarios de otros alumnos, formadores o expertos. Para saber más sobre cómo el aprendizaje digital está anclado en el corazón de las empresas, hablamos con Jens Vialon, Director de Aprendizaje Digital de METRO AG.
Jens, ¿qué significa el término "nuevo aprendizaje"?
Para mí, "nuevo aprendizaje" significa principalmente que los contenidos de aprendizaje están disponibles y accesibles 24 horas al día, 7 días a la semana, es decir, las 24 horas del día. Por ejemplo, puedo reservar un curso en línea en una universidad de renombre desde casa, ver un vídeo de aprendizaje sentado en el tren o retar a otra persona con una aplicación de Quizduell. Las fuentes y posibilidades son casi infinitas. Al mismo tiempo, tengo que aprender a dar sentido a estas ofertas tan diversas. Habilidades como el pensamiento crítico y analítico, la comunicación y la creatividad son importantes en la era del nuevo aprendizaje.
¿Qué métodos de aprendizaje digital son los más modernos, especialmente en academias corporativas como la Casa del Aprendizaje de METRO?
Hasta hace poco, todavía existía el eLearning clásico. Consistía en combinaciones relativamente monótonas de texto e imágenes a lo PowerPoint que duraban unos 60 minutos. Ahora hemos desarrollado este formato en nuggets de eKnowledge breves y nítidos, es decir, pequeñas unidades de aprendizaje digital que contienen vídeos, por ejemplo, y son compatibles con dispositivos móviles.
Academia Digital suena emocionante - ¿cuál es el objetivo de la "Academia Digital"?
Se trata de interiorizar la transformación digital como un cambio. Nuestros empleados deben aprender a ver las tendencias digitales no como una amenaza, sino como una oportunidad para abrir nuevas áreas de negocio y establecer contactos con nuestros clientes.
¿Cómo es exactamente el aprendizaje digital en la Academia Digital?
Con la Digital Academy, ofrecemos vídeos de aprendizaje y tareas para casa sobre el tema de la transformación digital. En las tareas para casa, los participantes reciben tareas que deben completar y pueden publicar los resultados directamente en línea. Los especialistas técnicos de nuestra filial de TI METRONOM proporcionan retroalimentación. Esto es visible para todos los participantes. Todos deben poder aprender de los demás. Nuestros expertos también responden a preguntas o fomentan el debate. También hay un cuestionario voluntario para comprobar el propio nivel de conocimientos.
Nuestros empleados deben aprender a ver las tendencias digitales no como una amenaza, sino como una oportunidad para abrir nuevas áreas de negocio y establecer contactos con nuestros clientes.
Jens Vialon
¿Cómo mantienen el pulso para seguir desarrollando sus métodos de aprendizaje en consonancia con los tiempos?
Gracias a la red de la Fundación Europea para el Desarrollo de la Gestión(EFMD), mantenemos un diálogo internacional constante con otras academias de formación interna. Asistimos a ferias, invitamos a expertos a nuestras reuniones de equipo y utilizamos programas externos para mejorar nuestra propia formación. Por ejemplo, puedo recomendar encarecidamente los cursos en línea "Inteligencia artificial para todos" y "Aprender a aprender".
El factor humano, el intercambio de conocimientos y experiencias sigue siendo importante, especialmente en tiempos de transformación digital e inteligencia artificial, al igual que la voluntad de aprender a lo largo de toda la vida.
Jens Vialon
Echemos un vistazo al futuro: ¿qué es lo próximo?
Espero que el acceso a las oportunidades educativas sea aún más fácil gracias a las posibilidades digitales, es decir, más educación para todos. En el mejor de los casos, los asistentes digitales nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos de aprendizaje aún más rápido: aprendizaje adaptativo con palabras clave. Quizá en el futuro ya no tengamos que aprender idiomas extranjeros porque nuestro smartphone actuará como nuestro cerebro de bolsillo y traducirá por nosotros simultáneamente. Sin embargo, el factor humano, el intercambio de conocimientos y experiencias con compañeros, amigos y clientes sigue siendo importante, especialmente en tiempos de transformación digital e inteligencia artificial, al igual que la voluntad de aprender a lo largo de toda nuestra vida. Trabajar y aprender se fusionan cada vez más. En última instancia, sin embargo, ningún sistema de recomendación en línea te conoce lo suficientemente bien como para sugerirte lo que es mejor para ti en ese momento, pero probablemente sí lo hagan tus colegas o amigos.
Jens Vialon trabaja en la Casa del Aprendizaje de METRO desde 2010. Está especializado en el desarrollo de soluciones de aprendizaje digital. eLearning, formación en vídeo y aplicaciones: la oferta se dirige a empleados de todos los países de METRO y es diversa y moderna.
En 2019, la Casa del Aprendizaje celebró su 15º aniversario