Cyfryzacja nie tylko zmienia życie prywatne wielu ludzi, ale także ma znaczący wpływ na ich codzienne życie zawodowe. Wiedza odgrywa w tym kluczową rolę. Ale jak zmienia się sposób, w jaki zdobywamy wiedzę w erze cyfrowej i co dokładnie oznacza cyfrowe uczenie się?
Transformacja cyfrowa zmienia nie tylko sposób, w jaki zdobywamy, przekazujemy i stosujemy wiedzę, ale także ramy czasowe. Podczas gdy kiedyś uczenie się było związane głównie z pierwszą trzecią życia, dziś mówimy o uczeniu się przez całe życie, aktywnym i interaktywnym. Internet odgrywa w tym kluczową rolę. Motto brzmi: ucz się kiedy chcesz i gdzie chcesz. Nawet wewnętrzne akademie szkoleniowe nie oferują już tylko spotkań twarzą w twarz, ale coraz bardziej koncentrują się na nauce cyfrowej.
Ale jak to wygląda i jaki jest obecny stan techniki? Formaty cyfrowe stosowane w firmach są zróżnicowane i obejmują zarówno wirtualną rzeczywistość, jak i masowe otwarte kursy online oraz gry edukacyjne. Nawet jeśli pracownicy siedzą przed laptopem lub komputerem i uzyskują dostęp do treści edukacyjnych indywidualnie, era cyfrowa jest nadal erą społeczną. Podczas gdy ludzie wymieniają się informacjami prywatnie na blogach, forach lub portalach społecznościowych, pracodawcy oferują swoim pracownikom możliwość dialogu w intranetach społecznościowych lub na platformach edukacyjnych. Tutaj mają oni szansę uczyć się od siebie nawzajem. Komentują i otrzymują informacje zwrotne od innych osób uczących się, trenerów lub ekspertów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak cyfrowe uczenie się jest zakorzenione w sercu firm, rozmawialiśmy z Jensem Vialonem, szefem działu cyfrowego uczenia się w METRO AG.
Jens, co oznacza termin "nowa nauka"?
Dla mnie "nowa nauka" oznacza przede wszystkim, że treści edukacyjne są dostępne 24/7, czyli przez całą dobę. Na przykład, mogę zarezerwować kurs online na renomowanym uniwersytecie z domu, obejrzeć film edukacyjny siedząc w pociągu lub rzucić wyzwanie komuś innemu za pomocą aplikacji Quizduell. Źródła i możliwości są niemal nieograniczone. Jednocześnie muszę nauczyć się, jak nadać sens tym różnorodnym ofertom. Umiejętności takie jak krytyczne i analityczne myślenie, komunikacja i kreatywność są ważne w erze nowego uczenia się.
Które cyfrowe metody nauki są najnowocześniejsze, zwłaszcza w akademiach korporacyjnych, takich jak METRO House of Learning?
Do niedawna istniał jeszcze klasyczny e-learning. Składały się one ze stosunkowo monotonnych kombinacji tekstu i obrazu à la PowerPoint, trwających około 60 minut. Obecnie rozwinęliśmy ten format do krótkich, wyraźnych bryłek eKnowledge, tj. małych cyfrowych jednostek edukacyjnych, które zawierają na przykład filmy i są kompatybilne z urządzeniami mobilnymi.
Digital Academy brzmi ekscytująco - jaki jest cel "Cyfrowej Akademii"?
Chodzi o internalizację transformacji cyfrowej jako zmiany. Nasi pracownicy powinni nauczyć się postrzegać trendy cyfrowe nie jako zagrożenie, ale jako szansę na otwarcie nowych obszarów działalności i nawiązanie kontaktów z naszymi klientami.
Jak dokładnie wygląda cyfrowa nauka w Digital Academy?
W ramach Digital Academy oferujemy filmy edukacyjne i zadania domowe na temat transformacji cyfrowej. W zadaniach domowych uczestnicy otrzymują zadania do wykonania, a następnie mogą publikować wyniki bezpośrednio online. Specjaliści techniczni z naszej spółki zależnej IT METRONOM udzielają informacji zwrotnych. Jest to widoczne dla wszystkich uczestników. Każdy powinien mieć możliwość uczenia się od siebie nawzajem. Nasi eksperci odpowiadają również na pytania i zachęcają do dyskusji. Istnieje również dobrowolny quiz sprawdzający poziom wiedzy.
Nasi pracownicy powinni nauczyć się postrzegać trendy cyfrowe nie jako zagrożenie, ale jako szansę na otwarcie nowych obszarów działalności i nawiązanie kontaktów z naszymi klientami.
Jens Vialon
Jak trzymać rękę na pulsie, aby dalej rozwijać swoje metody nauczania zgodnie z duchem czasu?
Dzięki sieci European Foundation for Management Development(EFMD) jesteśmy w stałym międzynarodowym dialogu z innymi wewnętrznymi akademiami szkoleniowymi. Bierzemy udział w targach branżowych, zapraszamy ekspertów na spotkania naszego zespołu i korzystamy z zewnętrznych programów w celu doskonalenia naszych własnych szkoleń. Na przykład mogę gorąco polecić kursy online "Sztuczna inteligencja dla każdego" i "Uczenie się, jak się uczyć".
Czynnik ludzki, wymiana wiedzy i doświadczeń pozostają ważne, zwłaszcza w czasach cyfrowej transformacji i sztucznej inteligencji, podobnie jak chęć uczenia się przez całe życie.
Jens Vialon
Spójrzmy w przyszłość: co dalej?
Mam nadzieję, że dostęp do możliwości edukacyjnych stanie się jeszcze łatwiejszy dzięki możliwościom cyfrowym, czyli więcej edukacji dla każdego. Idealnie byłoby, gdyby cyfrowi asystenci pomogli nam osiągnąć nasze cele edukacyjne jeszcze szybciej - adaptacyjne uczenie się za pomocą słów kluczowych. Być może w przyszłości nie będziemy już uczyć się języków obcych, ponieważ nasz smartfon będzie działał jak nasz kieszonkowy mózg i tłumaczył za nas jednocześnie. Jednak czynnik ludzki, wymiana wiedzy i doświadczeń ze współpracownikami, przyjaciółmi i klientami pozostaje ważny, zwłaszcza w czasach transformacji cyfrowej i sztucznej inteligencji, podobnie jak chęć uczenia się przez całe życie. Praca i nauka coraz bardziej się łączą. Ostatecznie jednak żaden system rekomendacji online nie zna cię na tyle dobrze, by zasugerować, co jest dla ciebie najlepsze w danym momencie - ale współpracownicy lub przyjaciele prawdopodobnie tak.
Jens Vialon pracuje w METRO's House of Learning od 2010 roku. Specjalizuje się w opracowywaniu cyfrowych rozwiązań edukacyjnych. eLearning, szkolenia wideo i aplikacje - oferta skierowana jest do pracowników we wszystkich krajach METRO i jest zróżnicowana i nowoczesna.
W 2019 roku House of Learning obchodził 15-lecie istnienia