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Come fa METRO a sapere cosa pensa il settore?

Per noi la vendita all'ingrosso non è solo un'intuizione: siamo al fianco dei nostri clienti come partner, consigliandoli e sostenendoli. Vogliamo sapere esattamente di cosa hanno bisogno i nostri clienti e organizzare la nostra attività di vendita all'ingrosso di conseguenza.

Questa traduzione è stata fatta usando l'intelligenza artificiale (DeepL) partendo dal testo originale.
Ciao METRO, come fai a sapere cosa ci passa per la testa?
Ascoltiamo ◼ Siamo sul posto ◼ Stiamo al passo ◼ Testiamo con voi ◼ Siamo rumorosi.
METRO partner della ristorazione

Di cosa si tratta?

  • Consulenza ai manager dei clienti - in ufficio e sul campo
  • I manager si allenano con sCore
  • Scoprire le nuove tendenze, raccogliere informazioni, condurre studi in avanti
  • Mettere alla prova i nostri marchi
  • Impegno sociale e politico

Salve METRO,
Come fate a sapere cosa ci passa per la testa?

- Ascoltiamo. I nostri dipendenti esperti hanno sempre un orecchio aperto, sia in negozio, sia attraverso il servizio di consegna o nella gestione clienti. Ma soprattutto, ogni cliente METRO è assistito da un tandem di responsabili della clientela per domande e consigli individuali. Mentre il servizio esterno è il punto di contatto personale, il servizio d'ufficio fornisce assistenza in background per soddisfare i desideri dei clienti.

- Siamo sul posto. Da agosto 2022 a marzo 2023, circa 330 dei nostri manager hanno trascorso una giornata immersi nel lavoro quotidiano di un ristoratore nell'ambito dello "sCore Workout". Nel 2023 continueremo a svolgere regolarmente la giornata pratica presso i clienti. Questo ci permette di scoprire cosa affrontano quotidianamente i nostri clienti, quali sfide superano e dove hanno bisogno di supporto. Imparare facendo, per così dire.

- Siamo sempre al passo con i tempi. Ci teniamo informati, scopriamo nuove tendenze e apprendiamo nuove strategie, sia che si tratti di fiere internazionali di primo piano come Internorga o di incontri di settore come la Rolling Pin Convention. E poiché sappiamo quanto sia importante il dialogo, ci impegniamo come sponsor.

- Testiamo con voi. La buona qualità non conta solo quando si tratta di cibo. Anche gli strumenti di uso quotidiano, come elettrodomestici, stoviglie e posate, devono essere resistenti e pratici per il settore della ristorazione. Per mettere alla prova i nostri marchi, coinvolgiamo i nostri clienti nella prova pratica. Discutiamo i possibili problemi e le soluzioni con i tester dei prodotti in incontri diretti. Con l'aiuto del feedback dei clienti, miglioriamo i nostri prodotti e ne garantiamo l'uso a lungo termine da parte dei professionisti.

- Siamo forti. Ci impegniamo a soddisfare le esigenze e i desideri dei nostri clienti. Per questo motivo non solo conduciamo studi su argomenti attuali e rilevanti per il settore, ma forniamo anche informazioni su questioni politiche e sociali importanti per noi come azienda e per i nostri clienti. L'esempio più recente: l'IVA per il settore della ristorazione. I risultati sono chiari, così come il fatto che ci impegniamo a mantenerla al 7%.

Centro di Berlino

I centri urbani forti hanno bisogno di ristoratori

Lo studio sui centri urbani METRO lo dimostra: Gastronomia, commercio al dettaglio e istituzioni culturali possono rivitalizzare insieme i centri cittadini.

Spostamento dei confini

METRO in cifre

👉🏼 La forza vendita di METRO è composta da circa 6.500 responsabili dei clienti.
👉🏼 METRO partecipa ogni anno a circa 80 eventi di settore, come le tavole rotonde, il METRO Politktalk al Gourmet Festival e il German Employers' Day.

Altre domande? Ecco le risposte:

Come METRO sostiene l'industria HoReCa. Uno sguardo all'interno della cucina di un ristorante
Ciao METRO

In che modo METRO sostiene la ristorazione?

Il cliente chiede, METRO risponde: Come sostenete il settore della ristorazione?

Gastronomia

Scaffali pieni nel negozio all'ingrosso METRO
Ciao METRO

Scaffali pieni nonostante le difficoltà di approvvigionamento?

Il cliente chiede, METRO risponde: Come garantite la disponibilità delle merci? Come reagite ai colli di bottiglia delle forniture?

Gastronomia

Salve METRO, perché state cambiando il packaging dei vostri prodotti?
Ciao METRO

Imballaggio senza fronzoli - perché?

Il cliente chiede, METRO risponde: Perché state cambiando il packaging dei vostri prodotti? Cosa caratterizza l'imballaggio nella vendita all'ingrosso?

Prodotti

Ciao METRO

Ciao METRO

Fluttuazioni dei prezzi, interruzione dei prodotti e convenienza nella cucina professionale: sono tutte questioni che preoccupano i ristoratori. E cosa sta facendo METRO? Ottenete le risposte alle domande che contano davvero.

Serie Discover

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